夏季休暇期間
・2024年8月10日(土)~15日(木)

停止する業務
・カスタマーサポートセンターの機能全般
・商品の出荷作業（ご注文はお受けしております）

関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい配送状況につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。
地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・佐川急便

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/289/?_ga=2.51443105.961418861.1707184724-1283415444.1643262630

・ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html

この度の能登半島地震により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
被害を受けられた皆様の安全と1日でも早く平穏な生活に戻られますことを心よりお祈り申し上げます。

年始の出荷について、現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、1部地域でお届けを見合わせております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳しい配送状況につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。

・佐川急便

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/?_ga=2.98182294.840949401.1704358004-1283415444.1643262630

・ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

年末年始の休業について

2023年12月27日(水)～2024年1月3日(水)
・商品の出荷
・お問い合わせなどのカスタマー機能を含む全ての業務が停止します。

※年内の最終出荷につきましては、12月26日までの受注に限ります。
それ以降のご注文の出荷は、1月4日(木）より順次行わせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※サイトでのご注文は可能です

クレジット決済に関するお知らせ

決済サービス「クロネコwbコレクト」メンテナンスのため下記日程でクレジット決済が使用できません。

日程：
2023年11月13日（月曜日）
午前1時～5時30分
※時間については前後する場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

https://nekosapo-order2.kuronekoyamato.co.jp/maintenance_20231113.html

いつもBEFTEYをご利用頂きありがとうございます。

メールフォームにて各種お問い合わせ頂いた方には、確認したスタッフより折り返しのメールをさせて頂いております。
その他注文確認メールや、会員限定の配信メールなど、「support@beftey.jp」よりメールの送信をさせて頂いておりますが、
セキュリティ設定や、迷惑メール対策等でメールが正しく届かないことがございます。

お客様にはお手数をおかけしますが、下記ドメインのメールを受信できるように
迷惑メールの設定から解除、もしくは受信設定をして頂くようお願い致します。

「＠beftey.jp」


ドメイン指定受信について

各メールソフトや端末によっては設定方法が異なります。
各種、お使いのメールソフト、及び携帯会社へお問い合わせください。

【icloudメールをご利用のお客様】
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph4de56a8a2/ios
「設定」 ＞「[自分の名前]」＞「iCloud」＞「iCloudメール」と選択します。
「カスタムメールドメイン」をタップしてから、カスタムドメインをタップします。
「すべての受信メッセージを許可」をオンにします。

【docomoメールをご利用のお客様】
受信リスト／拒否リスト設定
上記公式ページを確認の上、ドメイン「＠beftey.jp」を指定受信設定してください。

迷惑メールの確認方法
「迷惑メールおまかせブロック」機能をご利用されている場合、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振分けられている可能性がございます。
上記公式ページをご確認ください。

【auメールをご利用のお客様】
受信リスト設定
上記公式ページを確認の上、ドメイン「＠beftey.jp」を指定受信設定してください。

【softbankメールをご利用のお客様】
受信許可・拒否設定
上記公式ページを確認の上、ドメイン「＠beftey.jp」を指定受信設定してください。

【Yahooメールをご利用のお客様】
1.Yahooメールにログインし、画面右上の「設定・その他」もしくは「メールオプション」をクリックします。
2.次に「フィルターと受信通知設定」をクリックし、「追加」をクリックします。
3.From：[＠beftey.jp] [ を含む ] 、移動先フォルダ：[ 受信箱 ]と設定してください。
4.最後に保存をクリックしてください。

【Gmailをご利用のお客様】
1.Gmailにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリックして「設定」に進んでください。
2.次に「フィルタ」をクリックし、「新しいフィルタを作成」をクリックします。
3．Fromに[＠beftey.jp]と入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックしてください。
4.「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、最後に「フィルタを作成」をクリックしてください。

夏季休暇期間
・2023年8月11日(金)~15日(火)

停止する業務
・カスタマーサポートセンターの機能全般
・商品の出荷作業（ご注文はお受けしております）

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い致します。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
全国的な天候不良に伴う交通規制により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しい配送状況やお届け日につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。
地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【ヤマト運輸】
　（沖縄県）　全域
　（鹿児島県）奄美市・大島郡（宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）
　　　　　　　熊毛郡（屋久島町、中種子町、南種子町）・西之表市・鹿児島郡（十島村、三島村）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【佐川急便】
　（沖縄県）　全域
　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/260/?_ga=2.203149394.2131662454.1690950633-1283415444.1643262630

出荷業務、カスタマーセンター含む運営業務について、G.W.期間中の営業日は以下の通りです。

2023年5月3日から2022年5月7日までは休業となります。
ご迷惑お掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

尚、G.W.の休業中でもご注文は通常通り受け付けております。
出荷に関しまては、営業日に急ぎ対応出来るよう努めて参ります。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日当社（https://beftey.jp/）で販売を開始した、GALFY × BEFTEYコラボ商品につきまして、
表示価格が税抜き価格での販売となっておりましたため、お知らせとお詫びを申し上げます。

【GALFY × BEFTEY】コラボスノーパンツ
¥11,800（税込み） → ¥12,980（税込み）

【GALFY × BEFTEY】コラボスタジャン
¥16,800（税込み） → ￥18,480（税込み）

【GALFY × BEFTEY】コラボクロップド丈TEE
¥7,900（税込み） → ￥8,690（税込み）

現状の表記価格につきましては正規価格に修正しておりますため、そのままご購入頂けます。

修正前の価格でご購入されたお客様につきましては個別にご連絡差し上げます。

GALFY × BEFTEYコラボ商品を楽しみにお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともBEFTEYをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

【ECサイト】
■500円OFFクーポン
使用期間：2023年2月1日18:00～2023年2月28日22:00まで
仕様：税込み1,000円以上でご使用いただけます
COUPON CODE：IBBEFTEY2023

※会員限定です（未加入の方は会員登録をしなければ使用できません）
※BEFTEYのオンラインショップのみご利用いただけます
※期間内おひとり様1回限りご使用可能です


【ジューシーサロン 新宿マルイ本館】
■500円OFFクーポン、1,000円OFFクーポン
使用期間：2023年2月1日11:00～2023年2月28日20:00まで（マルイ本館の営業時間による）
仕様：500円クーポン
　　　→税込み5,000円以上でご利用いただけます
　　　1,000円クーポン
　　　→税込み10,000円以上でご利用いただけます

※お会計の際に会員ページをご提示ください
※何度でもご利用可能です
※その場でもご登録、ご利用が可能です

開催場所：
〒160-0022
東京都新宿区新宿３丁目３０−１３新宿マルイ本館3F
ジューシーサロン内

大変お得なキャンペーンのため、まだの方は是非この機会にご登録くださいませ！！

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
全国的な天候不良に伴う交通規制により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しい配送状況やお届け日につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。
地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/242/?_ga=2.170363305.824249884.1674631624-1645076184.1674631624

【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html

※詳しい配送状況につきましては、お手数ですが、各配送事業者へお問合せください。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始の休業について

2022年12月29日～2023年1月4日
・商品の出荷
・お問い合わせなどのカスタマー機能
を含む全ての業務が停止します。

配送開始につきましては、1月5日より順次行わせていただきます。
ご迷惑おかけしますがご理解ほどお願い申し上げます。

※サイトでのご注文は可能です

平素よりBEFTEYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、BEFTEY DINER予約商品の発送遅延について、お知らせとお詫びを申し上げます。

生産国の社会情勢、物流混乱の影響を受け、一部商品のお届け予定が約2週間遅延してしまうことが判明致しました。

BEFTEY DINER商品を楽しみにお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

・BEFTEY DINER前半戦商品 変更後の発送予定日
9月下旬より順次発送 (9/25～9/30頃着 想定)

・BEFTEY DINER後半戦商品 変更後の発送予定日
10月下旬より順次発送 (10/25～10/30頃着 想定)

商品の準備が整い次第順次発送対応をして参ります。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。

また、上記日程でも商品が届かないお客様は、お手数ですがBEFTEYお問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いです。

BEFTEYお問い合わせフォームはこちら http://beftey.jp/contact

【前半戦ECサイトにてクレジットカードでお買い上げ頂いたお客様へ】

BEFTEY DINER前半戦ECサイト販売（6/26～7/10）にて、ご注文の際、クレジットカードをご利用頂きましたお客様につきましては、個別にカスタマーよりご連絡させて頂いております。（決済が完了出来ていなかったお客様には、再度決済用URLをカスタマーよりお送りさせて頂きます。）

※　お客様のクレジットカードご利用明細等で、受注期間2022年6月26日～2022年7月10日の間に、お引き落としたが完了しているか、お確かめください。
※　与信の保持期間を超えたため決済が完了出来なかった場合がございます。誠に申し訳ございません。
※　クレジットカードの引き落としが行われている場合は、 確認次第、正式な処理を行わせて頂きたく存じます。 （デイビット、プリペイド系のカードの場合、購入時に引き落とされますが、 与信の保持期間終了後に返金処理が行われております。この場合も再決済が必要となります。）

※　決済完了がご確認できない場合でも、商品購入を希望されるお客様には、ご登録頂いたメールアドレスに、決済用URLを記載したメールをpayment@kuronekoyamato.co.jpより送付させて頂きます。

本件につきましてスタッフ一同、心より努めてまいりますので、
今後ともBEFTEYをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

夏季休暇期間
・2022年8月11日(木)~15日(月)

停止する業務
・カスタマーサポートセンターの機能全般
・商品の出荷作業（ご注文はお受けしております）

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い致します。

2022SS「BEFTEY DINER」後半戦に販売いたします。
下記、商品に関しましては受注販売になっております。
その為、在庫販売の商品と同時に購入が出来ませんのでご了承下さい。

・ラグランスリーブTシャツ
・スーパーワイドニットベスト
・デニムアップジャージ
・デニムトラックパンツロング
・デニムトラックパンツショート
・カレッジポロトレーナー
・キャンパスバック

詳しくは商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認下さい。

2022SS「BEFTEY DINER」前半戦に販売いたします。
下記、商品に関しましては受注販売になっております。
その為、在庫販売の商品と同時に購入が出来ませんのでご了承下さい。

・刺繍つなぎ
・ウエイトレスシャツワンピース
・ワークビッグシャツ
・オーバーサイズ ノースリーブトップ
・ワイドスウェットパンツ
・プリーツミニスカート
・ライナータンクトップ

詳しくは商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認下さい。

出荷業務、カスタマーセンター含む運営業務について、G.W.期間中の営業日は以下の通りです。

2022年4月29日から2022年5月8日までのうち営業日は、
5月2日
5月6日
以上。
期間中その他の日は休業となります。
ご迷惑お掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

尚、G.W.の休業中でもご注文は通常通り受け付けております。
出荷に関しまては、営業日に急ぎ対応出来るよう努めて参ります。

福袋限定で同梱致しましたTシャツ「ガオガオTシャツ」につきまして。
キャンセル等により若干数在庫にあまりがでましたため単品での販売を行います。

■販売開始日時：22年1月27日（木）19時〜
■価格：4,500円（＋税450円）

サイズ：フリー
身丈：76
身幅：60
肩幅：56
袖丈：25
綿：100％
カラー：ホワイト、ブラック

※数に限りがございますため、なくなり次第終了となります。
※Tシャツのみの販売となり、福袋限定アイテムやBOXは付属しません。

本年もBEFTEYを何卒よろしくお願い致します。

2022年1月1日
13:20〜14:00まで、
メンテナンスを行わせて頂きます。

※上記の間は本サイトへのアクセスは不可能になります。

【福袋ラインナップ】
特別イラストの包装紙にて年明け順次配送致します。

■販売時期について
販売時期に関しまして2022年01月01日 PMお昼頃の開始を予定しております。
販売時間の詳細につきましては、追ってお知らせ致します。

■1万円（税抜）福袋
・新作Tシャツ（白、黒）
・手鏡
・マグカップ
・アクセサリーセット

※新作Tシャツについては色がお選びできます。
※アクセサリーには過去の商品が2〜3個同梱されております。

■2万円（税抜）福袋
・新作Tシャツ（白、黒）
・手鏡
・マグカップ
・お洋服の詰め合わせ（近日公開）
・シークレット（BEFTEYオフショット、サインパネル）

※確定次第、当サイト画面にてラインナップを発表致しますので、ラインナップよりお選びください。
※シークレットにつきまして一部の箱にランダムで同梱されます。

■配送に関して
配送完了まで年明け後2週間程度想定しており、再度ご案内を致します。
詳しくはこちら

【ベレー帽（お絵描きやさんのベレーぼ牛）】の生産中止について

ご好評を頂いておりました、ベレー帽の生産中止につきまして、ご購入またはご注文を承っていたお客様を対象に23日17時頃に大事なお知らせのメールを送らせて頂きます。

info@beftey.jpより購入時のアドレスにメールをさせて頂きます。

※キャリアメール、特にicloudをお使いの場合は受信設定をお願い致します。
※尚、メールの再送は行いませんが、該当者様皆様に10月26目安でメールと同内容の『お手紙』を送らせて頂きます。受信出来なかった場合はそちらをご確認頂けますようお願い申し上げます。

当件につきまして、お答えいたしかねますので、予めご了承いただけましたら幸いです。

【21AWノベルティ（うしくんむいぐるみキーホルダー）】について

全ての該当者様に配送が出来ておらず、大変申し訳ございません。

現在、完成待ちであり、確定の配送日が未だにお出しできない状態でございます。

展示会・EC販売第1弾・第2弾・第3段の全ての該当者様に、
10月23日17時30分頃にinfo@beftey.jpから大事なお知らせメールを送らせて頂きます。

※キャリアメール、特にicloudをお使いの場合は受信設定をお願い致します。
※尚、メールの再送は行いませんが、該当者様皆様に10月末目安でメールと同内容の『お手紙』を送らせて頂きます。受信出来なかった場合はそちらをご確認頂けますようお願い申し上げます。

ノベルティの対象であるか？等や、当件につきまして、お答えいたしかねますので、予めご了承いただけましたら幸いです。

ご注文頂いた【バケットハット（≠″ｬ｣ﾚぼ牛）】につきまして、お詫びと、ご報告がございます。
詳しくはこちらをご確認下さい。
詳しくはこちら

ご注文頂いた【ベレー帽（お絵描きやさんのベレーぼ牛）】につきまして、お詫びと、ご報告がございます。
詳しくはこちらをご確認下さい。
詳しくはこちら

2021年10月10日
20:00〜21:00まで、
メンテナンスを行わせて頂きます。

上記の間は本サイトへのアクセスは不可能のため、お買い物や会員登録等はメンテナンス開始前の19時55分までに完了をお願い致します。

この度は、当商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。

当社10月4日発送完了予定を目指しておりましたが、先日発生した台風16号の影響とコロナウイルスによる中国での送電遅延により、納入が遅れ、10月13日の出荷予定日に変更をさせて頂きます。

今回、このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。

今後ともBEFTEYをよろしくお願い申し上げます。

先日発生した台風16号の影響により、一部商品の納入が遅れ、当初目指した本日の出荷完了ができないことが判明しました。
商品到着をお待ちのお客様、大変申し訳御座いません。
7日出荷完了予定に変更し、急ぎ出荷出来るよう尽力致します。

いつもBEFTEYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、一部商品におきまして中国での生産および出荷の遅延が避けられない見通しとなりました。
遅延対象となる商品につきましては出荷目安日と、販売日・出荷目安日変更内容を下記に掲載をさせていただきます。
ご注文の際は、発送時期をご確認の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。

今後、中国政府および関係諸機関による方針決定などにより、遅れが生じる可能性がございます。
新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいります。
楽しみにお待ちいただいているお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■出荷予定目安日の変更
9月10日発売商品：9月30日→9月30日～10月4日（出荷完了目安）
9月25日発売商品：10月15日→10月15日～10月22日（出荷完了目安）

■出荷予定日の変更商品
・バケットハット
・ベレー帽
変更内容：9月30日→10月15～22日（出荷完了目安）
※9月10日以降に上記商品と同時注文された商品に関しては、9月30日～10月4日（出荷完了目安）に出荷を行わせてい頂きます。
※尚、上記商品が代金引換決済の場合、上記商品出荷時には送料・手数料は弊社負担とさせて頂きます。

■販売日と出荷予定日の変更商品
・スカジャンワンピース
・ボアコート　
・ユーティリティワンピース
変更内容：9月25日発売・10月15日出荷予定→10月10日発売・10月30日（出荷完了目安）
詳しくはこちら

2021年9月25日
20:00〜21:00まで、
メンテナンスを行わせて頂きます。

※上記の間は本サイトへのアクセスは不可能のため、お買い物や会員登録等はメンテナンス開始前の19時55分までに完了をお願い致します。

2021年9月10日
20:30〜21:00まで、
メンテナンスを行わせて頂きます。

※上記の間は本サイトへのアクセスは不可能のため、お買い物や会員登録等はメンテナンス開始前の20時25分までに完了をお願い致します。

【開催場所】
gallery ZOOMAN
東京都渋谷区神宮前3-21-18
JR山手線　原宿駅(竹下口)：徒歩６分
東京メトロ千代田線　明治神宮前駅（出口５）：徒歩５分
東京メトロ副都心線　明治神宮前駅（出口５）：徒歩５分

【開催日時】
2021年8月29日（日）10:00～20:00
2021年8月30日（月）10:00～18:00
※1時間おきの入場です。

【展示会ティザーサイト】
https://beftey.com/

【予約販売に関して】
・お届け日は商品により異なります。
・お支払いに関して
Visa/Mastercard(R)
UnionPay(銀聯)
JCB/American Express/Diners Club/Discove
交通系電子マネー
iD
QUICPay
現金
代引き（商品到着時にお支払い）

■ご予約の注意事項
※1枠【1時間制】となっております。
※1度にご予約いただける人数は【2名様まで】、【入場の際に会員番号の提示を必須】になります。
※重複してご予約をお受けした場合、新しいご予約を通告なく削除させて頂きます。
※ご来店の際はご予約の【10分前】からお越しくださいませ。
※お時間に遅れた場合でもそこからの【延長は出来かねます】。
上記あらかじめご了承くださいませ。

2021年8月20日18時から19時までサイトのメンテナンスを行わせて頂きます。
上記の間は本サイトはアクセス不可能になるため、お買い物や会員登録などはメンテナンス開始の18時までに完了をお願い致します。

夏季休暇期間
・2021年8月12日から2021年8月15日

停止する業務
・カスタマーサポートセンターの機能全般
・商品の出荷作業（ご注文はお受けしております）

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い致します。

大変お待たせを致しました。
明日（8月4日）からオーダーを承った受注商品の出荷が順次スタートします。

スムーズにお届けが出来るよう努めてまいります。
尚、出荷時には出荷完了メールが発信されます。

到着までもう少々お待ち下さいませ。

【受注生産販売】の販売処理に関して

7月15日までに、
②キャンセル依頼
③商品到着後のご決済（ヤマト代金後払い）
のご連絡を頂きましたお客様の、既存のご注文取消しが完了しました。

上記該当の方には個別にメールをさせて頂いております。
ご請求書は受注生産商品お届時、もしくはお届け後に新規発行されます為、お手元のご請求書は破棄をお願いします。

もし、ご連絡をして頂いたにも関わらず、個別のメールが届いていない場合、お手数ですが、下記連絡先にご連絡下さい。
support@beftey.jp
03-4570-4482
受付時間：平日 9：00～18：00（土日祝除く）

尚、在庫品（すでにお手元にご到着済みの商品）と受注生産商品を同時にご注文し、上記に該当するお客様に関しては、在庫品のみのご請求書を再発行依頼をさせて頂いております。この際の受注生産商品のご請求時に2重で送料と決済手数料のご請求はございません。
この際も、受注生産商品のご請求書はお届時、もしくはお届け後に新規発行をさせて頂きます。


※受注生産商品の出荷時期について：現在も変わらず8月上旬を予定しております。詳細な出荷日が確定しましたらこちらにてお知らせ致します。

※ご登録のメールアドレスについて：キャリアのメールアドレスや特に＠icloud.comへメールが届かないことが多々ございます。設定をご確認の上、受信可能に頂くか、他のメールアドレスにご変更頂くことをご推奨しております。

東京オリンピック・パラリンピック開催期間中は一部地域でのお届けに遅れが生じる可能性があります。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

【期間】
7/23～8/8　
8/24～9/5
※8/9～8/23は通常サービス期間

【対象エリア】
◎東京都
中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区、
墨田区、品川区、文京区、新宿区、世田谷区
府中市、調布市、三鷹市

◎神奈川県
横浜市西区、南区、中区、港北区、保土ヶ谷区、相模原市緑区、
鎌倉市、藤沢市江ノ島

◎北海道
札幌市全域、北広島市、江別市

弊社の説明不足と【ヤマト代金後払い決済】の仕様により勘違いを起こさせる事案を確認致しました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

以下、事案内容と対策を記載致します。
必ずお読み下さいませ。

この度、ご要望を多く頂いた追加生産が可能な一部商品を【受注生産販売】させて頂きました。
【受注生産販売】とは、ご注文成立後に生産しお届けをすることを差しており、
「ご注文」→「ご精算」→「ご注文数を製造」→「商品お渡し」、となっております。
このことに対して説明が不足していたことと、
決済方法の【ヤマト代金後払い決済】の説明に、商品が到着後に請求書が届きお支払いするとの記載があることで相違が発生したものです。

以後、このような機会を頂くことが御座いましたら、説明詳細の記載の徹底、決済方法に関しては【ヤマト代金後払い】の使用を検討させて頂きます。


【受注生産商品】をご注文中で【ヤマト代金後払い】にてご注文のお客様は以下の対応を行います。

①受注生産販売をご理解頂き、ご決済頂く
②キャンセルを依頼する
③商品到着後にご決済を希望する

②の場合、キャンセルの旨と購入時のお名前、メールアドレス、お電話番号、注文番号をお手数おかけしますがメールにてお知らせをお願いします。

③の場合、到着後の決済の旨を記載の上、購入時のお名前、メールアドレス、お電話番号、注文番号をお手数おかけしますがメールにてお知らせをお願いします。
必ず商品をお届けで来るよう対策を検討し、後日個別にお知らせ致します。

①の場合、大変恐縮ではございますが期間内のご決済をお願いします。
今次案で期間が過ぎた場合は再発行等を行いますので、メールにてお名前、メールアドレス、お電話番号、注文番号ご連絡をお願いします。

その他、
受注生産商品と在庫商品を同時にご購入のお客様
すでに在庫品はお届け済と思いますが、受注品の発送時に再度送料を請求することはございません。（ご請求金額に変更はございません）

一部、サーバーのエラーの為、6月10日(木)に頂いた、お問い合わせのメールが弊社に届いていない不具合を発見致しました。
お客様には多大なるご心配と迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

まだ、返信が来ていないお客様に関しまして、大変恐縮ですが下記にご連絡頂けると幸いです。

[ BEFTEYサポートセンター ]
Mail：support@beftey.jp
Tel：03-4570-4482
受付時間：平日 9:00-18:00

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

本日18時（予定）より、メンテナンス作業を行います。メンテナンス中はサイトが表示されません。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。

多くのお問い合わせ頂きありがとうございます。
お問い合わせが件数を多く頂いた、一部商品の受注生産決定致しました。

受注期間：6月15日(火)12時～17日(木)24時
お届け日：8月初旬予定

また、同時にトートバッグ(小)の販売
一部商品の在庫が少量復活致します。

BEFTEY公式ECサイトをオープン致しました。