2021年9月25日21:00~ BEFTEY AW の第2弾販売を開始致します。
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NEWS 新着情報
2021/09/23
※重要【新型コロナウイルスの影響による、商品のお届けと販売日・出荷目安日変更について】
いつもBEFTEYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、一部商品におきまして中国での生産および出荷の遅延が避けられない見通しとなりました。
遅延対象となる商品につきましては出荷目安日と、販売日・出荷目安日変更内容を下記に掲載をさせていただきます。
ご注文の際は、発送時期をご確認の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。

今後、中国政府および関係諸機関による方針決定などにより、遅れが生じる可能性がございます。
新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいります。
楽しみにお待ちいただいているお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■出荷予定目安日の変更
9月10日発売商品:9月30日→9月30日~10月4日(出荷完了目安)
9月25日発売商品:10月15日→10月15日~10月22日(出荷完了目安)

■出荷予定日の変更商品
・バケットハット
・ベレー帽
変更内容:9月30日→10月15~22日(出荷完了目安)
※9月10日以降に上記商品と同時注文された商品に関しては、9月30日~10月4日(出荷完了目安)に出荷を行わせてい頂きます。
※尚、上記商品が代金引換決済の場合、上記商品出荷時には送料・手数料は弊社負担とさせて頂きます。

■販売日と出荷予定日の変更商品
・スカジャンワンピース
・ボアコート 
・ユーティリティワンピース
変更内容:9月25日発売・10月15日出荷予定→10月10日発売・10月30日(出荷完了目安)
詳しくはこちら
2021/09/23
9月25日に行う、サイトのメンテナンス実施のお知らせ
2021年9月25日
20:00〜21:00まで、
メンテナンスを行わせて頂きます。

※上記の間は本サイトへのアクセスは不可能のため、お買い物や会員登録等はメンテナンス開始前の19時55分までに完了をお願い致します。
2021/09/05
9月10日に行う、サイトのメンテナンス実施のお知らせ
2021年9月10日
20:30〜21:00まで、
メンテナンスを行わせて頂きます。

※上記の間は本サイトへのアクセスは不可能のため、お買い物や会員登録等はメンテナンス開始前の20時25分までに完了をお願い致します。
2021/08/24
【2021 A/W 展示会】開催のお知らせ
【開催場所】
gallery ZOOMAN
東京都渋谷区神宮前3-21-18
JR山手線 原宿駅(竹下口):徒歩6分
東京メトロ千代田線 明治神宮前駅(出口5):徒歩5分
東京メトロ副都心線 明治神宮前駅(出口5):徒歩5分

【開催日時】
2021年8月29日(日)10:00~20:00
2021年8月30日(月)10:00~18:00
※1時間おきの入場です。

【展示会ティザーサイト】
https://beftey.com/

【予約販売に関して】
・お届け日は商品により異なります。
・お支払いに関して
Visa/Mastercard(R)
UnionPay(銀聯)
JCB/American Express/Diners Club/Discove
交通系電子マネー
iD
QUICPay
現金
代引き(商品到着時にお支払い)

■ご予約の注意事項
※1枠【1時間制】となっております。
※1度にご予約いただける人数は【2名様まで】、【入場の際に会員番号の提示を必須】になります。
※重複してご予約をお受けした場合、新しいご予約を通告なく削除させて頂きます。
※ご来店の際はご予約の【10分前】からお越しくださいませ。
※お時間に遅れた場合でもそこからの【延長は出来かねます】。
上記あらかじめご了承くださいませ。
2021/08/18
8月20日に行う、サイトのメンテナンス実施のお知らせ
2021年8月20日18時から19時までサイトのメンテナンスを行わせて頂きます。
上記の間は本サイトはアクセス不可能になるため、お買い物や会員登録などはメンテナンス開始の18時までに完了をお願い致します。
2021/08/04
2021年 夏季休暇について
夏季休暇期間
・2021年8月12日から2021年8月15日

停止する業務
・カスタマーサポートセンターの機能全般
・商品の出荷作業(ご注文はお受けしております)

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い致します。
2021/08/03
【受注生産商品】の出荷(お届け)について
大変お待たせを致しました。
明日(8月4日)からオーダーを承った受注商品の出荷が順次スタートします。

スムーズにお届けが出来るよう努めてまいります。
尚、出荷時には出荷完了メールが発信されます。

到着までもう少々お待ち下さいませ。
2021/07/19
6月15日から6月17日まで行いました【受注生産販売】の代金後払いとキャンセル処理について
【受注生産販売】の販売処理に関して

7月15日までに、
②キャンセル依頼
③商品到着後のご決済(ヤマト代金後払い)
のご連絡を頂きましたお客様の、既存のご注文取消しが完了しました。

上記該当の方には個別にメールをさせて頂いております。
ご請求書は受注生産商品お届時、もしくはお届け後に新規発行されます為、お手元のご請求書は破棄をお願いします。

もし、ご連絡をして頂いたにも関わらず、個別のメールが届いていない場合、お手数ですが、下記連絡先にご連絡下さい。
support@beftey.jp
03-4570-4482
受付時間:平日 9:00~18:00(土日祝除く)

尚、在庫品(すでにお手元にご到着済みの商品)と受注生産商品を同時にご注文し、上記に該当するお客様に関しては、在庫品のみのご請求書を再発行依頼をさせて頂いております。この際の受注生産商品のご請求時に2重で送料と決済手数料のご請求はございません。
この際も、受注生産商品のご請求書はお届時、もしくはお届け後に新規発行をさせて頂きます。


※受注生産商品の出荷時期について:現在も変わらず8月上旬を予定しております。詳細な出荷日が確定しましたらこちらにてお知らせ致します。

※ご登録のメールアドレスについて:キャリアのメールアドレスや特に@icloud.comへメールが届かないことが多々ございます。設定をご確認の上、受信可能に頂くか、他のメールアドレスにご変更頂くことをご推奨しております。
2021/07/19
東京オリンピック・パラリンピック開催期間中の配送遅延について
東京オリンピック・パラリンピック開催期間中は一部地域でのお届けに遅れが生じる可能性があります。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

【期間】
7/23~8/8 
8/24~9/5
※8/9~8/23は通常サービス期間

【対象エリア】
◎東京都
中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区、
墨田区、品川区、文京区、新宿区、世田谷区
府中市、調布市、三鷹市

◎神奈川県
横浜市西区、南区、中区、港北区、保土ヶ谷区、相模原市緑区、
鎌倉市、藤沢市江ノ島

◎北海道
札幌市全域、北広島市、江別市
2021/07/06
6月15日から6月17日まで行いました【受注生産販売】に関して
弊社の説明不足と【ヤマト代金後払い決済】の仕様により勘違いを起こさせる事案を確認致しました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

以下、事案内容と対策を記載致します。
必ずお読み下さいませ。

この度、ご要望を多く頂いた追加生産が可能な一部商品を【受注生産販売】させて頂きました。
【受注生産販売】とは、ご注文成立後に生産しお届けをすることを差しており、
「ご注文」→「ご精算」→「ご注文数を製造」→「商品お渡し」、となっております。
このことに対して説明が不足していたことと、
決済方法の【ヤマト代金後払い決済】の説明に、商品が到着後に請求書が届きお支払いするとの記載があることで相違が発生したものです。

以後、このような機会を頂くことが御座いましたら、説明詳細の記載の徹底、決済方法に関しては【ヤマト代金後払い】の使用を検討させて頂きます。


【受注生産商品】をご注文中で【ヤマト代金後払い】にてご注文のお客様は以下の対応を行います。

①受注生産販売をご理解頂き、ご決済頂く
②キャンセルを依頼する
③商品到着後にご決済を希望する

②の場合、キャンセルの旨と購入時のお名前、メールアドレス、お電話番号、注文番号をお手数おかけしますがメールにてお知らせをお願いします。

③の場合、到着後の決済の旨を記載の上、購入時のお名前、メールアドレス、お電話番号、注文番号をお手数おかけしますがメールにてお知らせをお願いします。
必ず商品をお届けで来るよう対策を検討し、後日個別にお知らせ致します。

①の場合、大変恐縮ではございますが期間内のご決済をお願いします。
今次案で期間が過ぎた場合は再発行等を行いますので、メールにてお名前、メールアドレス、お電話番号、注文番号ご連絡をお願いします。

その他、
受注生産商品と在庫商品を同時にご購入のお客様
すでに在庫品はお届け済と思いますが、受注品の発送時に再度送料を請求することはございません。(ご請求金額に変更はございません)
2021/06/15
6月10日(木)に頂いたお問い合わせメールに関して
一部、サーバーのエラーの為、6月10日(木)に頂いた、お問い合わせのメールが弊社に届いていない不具合を発見致しました。
お客様には多大なるご心配と迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

まだ、返信が来ていないお客様に関しまして、大変恐縮ですが下記にご連絡頂けると幸いです。

[ BEFTEYサポートセンター ]
Mail:support@beftey.jp
Tel:03-4570-4482
受付時間:平日 9:00-18:00

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2021/06/14
本日18時(予定)より、メンテナンス作業致します。
本日18時(予定)より、メンテナンス作業を行います。メンテナンス中はサイトが表示されません。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。
2021/06/14
一部商品の再販決定!
多くのお問い合わせ頂きありがとうございます。
お問い合わせが件数を多く頂いた、一部商品の受注生産決定致しました。

受注期間:6月15日(火)12時~17日(木)24時
お届け日:8月初旬予定

また、同時にトートバッグ(小)の販売
一部商品の在庫が少量復活致します。
2021/06/10
ECサイトオープン
BEFTEY公式ECサイトをオープン致しました。

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